TVB杀手国语 magnet剧情介绍:(2)对不同的人说不同的话在同一个组织中,不同的员工往往有着不同的年龄、不同的教育和文化背景,这就可能使他们对同样的话产生不一样的理解。另外,由于企业专业化分工的不断深化,不同的员工有自己不同的“行话”和技术用语。而管理者往往没有注意到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给自己的沟通造成了障碍。由于运用语言不当很可能会造成沟通障碍,因此管理者应该尽可能选择员工能够理解接受的词汇,使信息更加清楚明确地表达出来。在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍引发的负面影响,管理者可以先把信息告诉一些不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工提前阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方事先作出解答。(3)积极倾听员工的发言沟通是一种双向的行为。要使沟通有效,双方就应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,管理者也必须认真地去倾听。当对方说话时,我们在听,但是很多时候我们都是在被动地听,而不是积极主动地对所听到的信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者站在员工的角度思考问题,以便正确理解他们的意图和想法。同时,在进行倾听的时候,应当客观地听完员工的发言再作出判断。当管理者听到与自己的想法不同的观点时,也不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。相关影视:TVB杀手国语 magnet