对此，任正非有不同的看法。一直以来，华为的成功运转主要依靠两个轮子：一个是商业模式，另一个则是技术创新。华为较有优势的管道都具备这两个轮子，然而这两个轮子却从来没有照顾到华为的终端，以至于出现了“终端没有黏性”的局面。因此，“做到终端有黏性，能够抓住顾客的需求”成了华为改进产品的一个重要方向，而不是盲目追随互联网，丢掉自己的根本。
实际上，任正非很早以前就注意到了这个现象，而且他非常肯定地表示，终端的“大发展时期”很快就要到来。然而以华为目前的状态来说，很难完全把握住这个时代的机遇，因此为终端转型就显得迫在眉睫。任正非曾经对终端的转型提出了四点要求：要有盈利能力，要有持续发展的能力，不能出现恶意库存，要管理好风险。正因为如此，荣耀3C这一电商品牌成功地在2013年年底独立出来，并且吸引电商市场的高度关注。一年后，华为荣耀3C已经拥有了400万稳定的用户，为华为在终端的转型形成了一个突破口。
