在互联网上，人机交流可以看作是在线交流的第一个层次。在这个层次上，研究的核心问题是如何促进人机更好地交流以及和谐地相处。以目前应用最广泛的万维网为例，如何组织、安排、呈现网页信息才能让用户感到舒服，成为一个重要的研究主题。网页的版面、网站的链接、广告的位置等一系列问题都是值得考虑的。以网络广告为例，在CNNIC对“哪一种网络广告形式最能吸引您点击”的调查中，66.50%的人认同动画式广告，而仅有1.91%的人选择插播式广告。此外，网页浏览和在线阅读、超文本信息检索等也是互联网背景下人机交互研究的重要问题，此处不再赘述。
二、虚拟现实技术
虚拟现实技术的理念是美国著名的计算机专家伊凡·苏泽兰（Ivan Sutherland）于1965年提出的，而虚拟现实的概念则由杰伦·拉尼尔（Jaron Lanier）于1989年最先提出。此后，虚拟现实成为社会关注和研究的重要问题。虚拟现实技术是指以多感知性、沉浸性、交互性和构想性为基本特征的计算机高级人机界面（Wexelblat，1993）。它综合利用了计算机图形学、仿真技术、多媒体技术、人工智能技术、计算机网络技术、并行处理技术和多传感器技术。利用虚拟现实技术创建的虚拟环境不仅是对现实世界的复制、模拟和表征外部世界的革命性变化，而且也是一种崭新的研究工具和研究范式（陶维东等，2007）。目前虚拟现实技术在网络上的应用主要有虚拟现实环境的构造语言和基于图像的虚拟现实技术。特别是后者，使人们在使用互联网时能身临其境般地置身于各种场合中，如可以像逛商场一样在虚拟商店中购买商品，或者参观一个网上模拟的旅游景点等。