在任正非2012年发表的企业管理心得《一江春水向东流》中,他把华为的成功归因于“和合”。他不懂科技,不懂营销,不懂管理,从来不敢开会,就是一个劲地往前跑,看到好的做法和好的想法,就最大限度地在公司推广。他说:“我那时最多是从一个甩手掌柜变成了一个文化教员。真正聪明的是15万员工,以及客户的宽容与牵引,我只不过用利益分享的方式,将他们的才智粘合起来。”
华为供应链管理堪称一流,精髓就在“和合”。一个与华为有业务往来的老板说,华为对协作商的服务非常周到,不需要任何回扣和通融,为对方做管理流程,为对方提供技术和管理支持,还为对方送管理培训。
任正非对“和合”精神心领神会。2002年思科与华为在美国开战,2005年思科总裁钱伯斯应邀到华为来访问。两个宿敌相拥而欢一时传为佳话。
华为发展出的商业模式,如果用一句话来概括,就是“舍己从人”。华为从来不惧巨头,因为巨头“尾大不掉”,不会去关注客户近期的需求。任正非反其道而行之,把目光锁定在客户三个月的需求上。他会集中整体力量,去把握客户的心跳和呼吸,与他们共呼吸,结果最后往往能够把巨头的客户争取过来。