作为一名推销员，在工作中都会或多或少的遇到一些麻烦事。如被客户冷淡、受到领导批评、遭到拒绝等等。为了更好的处理这些麻烦事，就要善于控制自己的不良情绪。
如果不能及时控制自己的情绪，在遇到困难或是激动的问题时，便会失去理智的思考，这对于推销工作不利，更甚者会影响日常的生活。
在日常生活中，常因一时的情绪冲动而失去一笔生意的大有人在。与其事后懊悔莫及，何不实现谨慎，控制自己的情绪，让思想服从大脑，而不要大脑跟着不满情绪走。
大部分推销员都知道这样一个故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢?"于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分："这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。"于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后成功而回。